DuPont CoatingSolutions – wspólne działanie dla potrzeb klienta
Dynamiczny rozwój przemysłu oraz nowych technologii sprawia, iż przedstawiciele różnych branż stają się cenionymi specjalistami w coraz węziej sprecyzowanych zagadnieniach. W oparciu o zbieraną skrupulatnie przez lata wiedzę, dysponując zdobyczami nowoczesnej techniki, wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów.
Pragniemy przedstawić najlepszy produkt z naszej oferty, ale przede wszystkim staramy się zrozumieć potrzeby naszego kooperanta, aby jak najskuteczniej mu pomóc. Są to sytuacje, w których w sposób rzetelny i skrupulatny omawiamy zaistniały problem technologiczny, wyjaśniamy działanie nowych rozwiązań, planujemy wspólne wdrożenia. Podczas takich spotkań może dojść do precedensu, kiedy to plany obopólnej współpracy wyjdą poza ramy naszej wiedzy. Wówczas chcielibyśmy mieć pewność, iż obok nas znajdzie się osoba, która będzie umiała fachowo doradzić, tak aby zaspokoić oczekiwania klientów. W przemyśle farb i powłok mamy często do czynienia właśnie z takimi wyjątkowymi interreakcjami na linii dostawca - klient. Technologie farb proszkowych, farb ciekłych czy też farb elektroforetycznych często koegzystują obok siebie, tworząc systemy złożonych powłok ochronno-dekoracyjnych. Dla przykładu można wymienić przemysł AGD (elektroforeza + farba proszkowa) czy też szeroko rozumiany przemysł motoryzacyjny (elektroforeza + farba proszkowa lub farba ciekła). Dla potrzeb obsługi tego rodzaju klientów wymagana jest ścisła współpraca dobrze skonfigurowanego zespołu specjalistów potrafiących w każdym momencie wspólnie zaopiekować się klientem zarówno pod względem praktycznej technologii, jak i teoretycznego doradztwa. Tego rodzaju komórka doradcza została stworzona w ramach firmy DuPont. Specjalistyczna platforma koordynowana przez indywidualnego menedżera nosi nazwę CoatingSolutions. Oferuje ona rozwiązania z zakresu zarówno farb ciekłych dla przemysłu, farb elektroforetycznych, jak i farb proszkowych.
Dla wysoko wykwalifikowanych odbiorców, jak np. producenci AGD, bardzo ważne jest, aby dostawca rozwiązań malarskich mógł w pełni objąć pieczę nad procesem nanoszenia powłok. Wiąże się to z takimi aspektami jak dopasowanie jednakowej prędkości linii dla procesu elektroforezy, jak i polimeryzacji farby proszkowej czy też kontroli sumarycznej grubości farb. Przy pomocy jednego urządzenia do rejestracji rozkładu temperatur na detalu możemy dokonać pomiarów dla obu z wymienionych procesów a przez to w pełni odpowiedzialny sposób podejść do przeprowadzanych testów systemu powłok pod względem odporności mechanicznej i korozyjnej. Laboratoria DuPont są w pełni przystosowane dla wyżej wymienionych, jak i szerszej gamy testów i badań. Wspólna koordynacja specjalistów z każdej z dziedzin zapewnia rzetelną ocenę i właściwe rekomendacje, a w przypadku jakichkolwiek problemów gwarantuje szybką pomoc. Inny z przywołanych obszarów działań, to jest dział motoryzacji, w sposób szczególny wymaga sprawnej koordynacji pomiędzy technologami farb ciekłych i proszkowych. Najbardziej jaskrawym tego przykładem jest proces lakierowania felg aluminiowych. W tym konkretnym przypadku stosujemy trzy warstwy powłok – podkład, bazę koloru oraz ochronną powłokę bezbarwną. Całość technologii może być dostarczona przez zespół CoatingSolutions. Niejednokrotnie konstruktorzy części samochodowych wyznaczają jedynie graniczne parametry odporności antykorozyjnej, do których to wymogów należy dobrać odpowiedni proces lakierniczy. Również w tym przypadku wspólna wiedza na temat globalnego zagadnienia powłok ochronno-dekoracyjnych staje się bezcenna w procesie podejmowania decyzji na szczeblu technologicznym. Wiele wad lakierniczych, zarówno dla powłok proszkowych, jak i ciekłych powstaje często z tych samych przyczyn. Wspólne zebrania zespołu CoatingSolutions pozwalają na wymianę doświadczeń i uwag na ten temat. Zdobyta w ten sposób wiedza częstokroć staje się kluczowa w rozwiązywaniu wielu problemów wymienionych chociażby na wstępie – opracowanie bezawaryjnej technologii nanoszenia powłok. Niejednokrotnie sama świadomość możliwości wsparcia przez osoby z zespołu sprzyja podejmowaniu pewniejszych i bardziej trafnych decyzji. Przekazane od klienta zagadnienie możemy odnieść do szerszego spektrum doświadczeń i porównać z wieloma innymi podobnymi przypadkami, np. w materii odporności korozyjnej czy też mechanicznej finalnego wymalowania.
Komentarze (0)