5 listopada 2018 w St. Gallen, Gema została laureatem nagrody BESSER LACKIEREN Supplier Award 2019 dla obszaru produktów „Sprzęt do aplikacji proszkowych”. Jest to wynik ankiety przeprowadzonej przez IMK Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung GmbH w imieniu niemieckiego magazynu BESSER LACKIEREN.
Uczestnikami ankiety byli właściciele, dyrektorzy zarządzający i kierownicy lakierni klientów z siedzibą w Szwajcarii, Niemczech i Austrii.
Uczestnicy badania ocenili swoich dostawców na podstawie siedmiu kryteriów:
- Jakość produktu
- Stosunek ceny do wydajności
- Wydajność dostawy
- Wsparcie podczas instalacji i uruchomienia
- Siła partnerstwa
- Zrozumienie obecnych i przyszłych wymagań rynkowych
- Kompetencje innowacyjne
W oparciu o pozytywne wyniki we wszystkich tych kategoriach, firma Gema była w stanie przeważyć nad swoimi konkurentami i została wybrana najlepszym dostawcą na rok 2019. Gema osiągnęła szczególnie pozytywne wyniki w zakresie jakości produktu, wydajności dostawy i wsparcia podczas instalacji i uruchomienia.
- Strategia firmy Gema w dużej mierze koncentruje się na innowacyjności, jakości i obsłudze klienta, dlatego jesteśmy szczególnie dumni z tej nagrody, która jest w całości oparta na wskaźnikach zadowolenia klientów i jest ważnym wyróżnikiem naszych wcześniejszych osiągnięć, ponadto stanowi wielką zachętę dla całego naszego zespołu do kontynuacji rozwoju naszej firmy z zaangażowaniem i entuzjazmem - mówi Claudio Merengo, Gema President Worldwide.
